İade ve cayma hakkı

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu sayfada, FinAkademi e-kitaplarının satın alınmasında geçerli olan cayma hakkı, iade koşulları ve hatalı bir dosya durumunda izlenecek yol açıklanmaktadır. Bu koşullar, Finlandiya Tüketicinin Korunması Kanunu (Kuluttajansuojalaki) ve ilgili Avrupa Birliği mevzuatı esas alınarak hazırlanmıştır ve tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları kısıtlamamaktadır.

Satıcı

Dinçer Cüre (FinAkademi)
Y-tunnus (Finlandiya şirket numarası): 3646860-9
Adres: Puhurintie 15, 28370 Pori, Finlandiya
E-posta: info@finakademi.org

Ürünler ve teslimat

FinAkademi e-kitapları PDF biçiminde sunulmaktadır ve basılı olarak satılmamaktadır. Satış ve ödeme Payhip üzerinden yapılmaktadır. İndirme bağlantısı, ödemenin ardından ekranda gösterilmekte ve e-posta adresinize gönderilmektedir. Ücretsiz örnekler bir satış sözleşmesi oluşturmamaktadır; kitapları satın almadan önce incelemek amacıyla sunulmaktadır.

Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Dijital içerikte bu süre, satın alma işleminin tamamlandığı gün başlamaktadır.

E-kitaplar satın alındıktan hemen sonra indirilebilmektedir. Bu nedenle ödeme sırasında sizden iki konuda açık onay istenmektedir:

• e-kitabın teslimatının cayma süresi dolmadan, hemen başlamasını kabul ettiğiniz,
• indirme bağlantısı size sağlandığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğiniz.

Bu onay, satın alma onayı e-postasında da yer almaktadır. Onay verilip indirme bağlantısı sağlandıktan sonra cayma hakkı sona ermektedir. Teslimat bu onay alınmadan başlamışsa cayma hakkınız 14 günlük süre boyunca devam etmektedir.

Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkınızın devam ettiği durumlarda, cayma süresi içinde info@finakademi.org adresine açık bir bildirim göndermeniz yeterlidir. Bu amaçla aşağıdaki örnek cayma formu kullanılabilir; ancak formun kullanılması zorunlu değildir. Bildiriminizin alındığı, e-posta yoluyla en kısa sürede teyit edilmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ödediğiniz tutarın tamamı, bildiriminizin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve herhangi bir ek ücret alınmadan iade edilmektedir.

Hatalı veya eksik dosya

İndirdiğiniz dosya açılmıyorsa, bozuk veya eksikse ya da kitap tanıtımda belirtilen içeriğe uymuyorsa, bu durum cayma hakkından bağımsız olarak yasal haklarınız kapsamında değerlendirilmektedir. Böyle bir durumda sipariş bilgilerinizle birlikte info@finakademi.org adresine yazmanız rica edilmektedir. Sorun öncelikle düzeltilmiş veya yeni bir dosya gönderilerek giderilmektedir. Sorun makul bir süre içinde giderilemezse ödediğiniz tutar iade edilmektedir.

Uyuşmazlıklar

Sorunların öncelikle info@finakademi.org adresi üzerinden birlikte çözülmesi amaçlanmaktadır. Bir uyuşmazlık bu yolla çözülemezse Finlandiya’da yaşayan tüketiciler Tüketici Danışmanlığına (Kuluttajaneuvonta, kkv.fi) başvurabilir ve konuyu Tüketici Uyuşmazlıkları Kuruluna (Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi) taşıyabilir.

Örnek cayma formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma isteğiniz varsa doldurup info@finakademi.org adresine gönderiniz.